售后大师app

售后大师app是一款支持订单售后服务平台，能更大程度上帮助用户们了解和解决相关的问题，通过后台系统订单信息及时咨询快捷，实现了更加全面多元化的管理服务体系，有需要的快来下载吧！

售后大师最新版介绍

优质的售后管理云平台，致力于售后服务精益化管理，提升客户服务体验，降低售后服务成本。平台实现客户扫码报修、工单管理、智能派单、备件申领、设备管理、产品管理、工单回执、费用结算、回访客户、知识库、通知公告等。

软件特色

1、APP、微信、PC多端接入，统一工单池处理；

2、高效管理工单，享受更便捷的售后管理服务；

3、一站解决售后管理问题，提高工作效率；

4、随时查看客户评价，智能派单，高效工作。

软件功能

1、报修渠道：支持微信公众号、扫码、电话、网站等报修渠道，提升报修服务的便捷；

2、工单管理：快速受理客户报修单，智能化派单、服务团队高效协调，快速处理客户请求；

3、备件管理：备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料以及对备件成本的管控；

4、结算管理：售后服务费用某一时间批量结算，减少财务核算费用时间

5、客户管理：客户档案管理、联系人管理、设备档案；

6、知识库：建立知识库，轻松解决售后服务培训难题；

7、通知公告：可以通知给所有的员工；

8、员工地图：实时掌握服务人员的地理位置；

9、统计分析：多维度数据挖掘分析。为企业进行绩效考核，提升服务品质提供数据支持。

软件亮点

1、相关的工作人员可以更好的去进行各种售后的处理操作了，不需要再焦头烂额的了

2、在售后大师中还可以去进行一些工单的管理操作，各种单子都是可以在这里详细的看到的

3、采用了一个管理系统的功能来进行的设计，也可以更好的去进行统计分析的操作

更新内容

v1.2.6版本

新添加安装单；

修复已知bug；