大小:76.5M更新:2019-05-18
类别:工具系统:Android
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是一家提供全能服务的银行,业务范围包括社区银行、投资和保险、抵押贷款、专门借款、公司贷款、个人贷款和房地产贷款等。创立于1852年,总部设在旧金山,是美国唯一一家获得aaa评级的银行。
富国银行的英文名称为wells fargo,源自两位创始人的名字,口号引申为togetherwe'llgofar。富国银行是全能型的以客户为导向的银行,始终坚持以客户为中心,满足客户在财务上的全部需求,帮助他们在财务上取得成功,与客户共同成长。这一文化理念贯穿在产品设计、销售和服务中,成为富国银行的核心理念和发展动力。富国银行总结数十年经营的经验得出了“十大主动策略”,其中第三条就是“为顾客做正确的事情”。
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销售网络
美国富国银行十分注重对于渠道的建设,美国富国银行的柜台、电话、网络和atm的建设都十分完备。网络银行是全美最好的,atm网络是全美第四大的。这些措施能使富国的客户随时随地享受服务
发展中心
美国富国银行是以全能型的以客户为导向的银行。银行的目标是满足客户在财务上的全部需求,帮助他们在财务上取得成功。银行的服务是以客户为中心的,而不是以产品为中心的,这一点贯穿在产品设计、销售和服务中,成为富国的核心理念和发展的动力
风险控制
美国富国银行很注重对风险的控制,尤其是在风险的分散化上做得很好。富国拥有80个业务单元,分别为客户一生中可能产生的各种金融需求提供合适的产品,这样就把业务的风险分散化了,使其不容易受到经济周期的影响。风险的分散化也是美国富国银行不良贷款率低的主要原因
销售模式
美国富国银行的交叉销售的模式为利润创造做出了巨大的贡献。美国富国银行有一个与其他银行不同的地方,它的分支机构都不叫做分行,而是叫做商店。这是一种有特殊意义的叫法。富国很注重销售,尤其是交叉销售,平均起来,它可以向一个公司客户推销5.3个金融产品,向个人客户平均推销4.6个产品。这种交叉销售的模式大大提高了美国富国银行对客户资源的利用能力,实现了效益的最大化
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